Archivio per giugno, 2007

Cosa fare dopo l’aggressione di un dialer? Ecco le procedure per ottenere il rimborso delle spese e per disabilitare le numerazioni a sovrapprezzo.

Spero non vi capiti mai, ma calatevi in questa situazione… Siete stati infettati da un dialer, il quale, per qualche ora, ha operato indisturbato a vostra insaputa, chiamando i cosiddetti numeri a sovrapprezzo.

Il Conto Telecom Italia arriva puntuale, con un totale di euro da pagare di gran lunga superiore al solito.

Esaminate il dettaglio dei costi. A conferma dell’infezione da dialer, potrete notare che, in corrispondenza del costo delle “telefonate a numeri speciali di altro Gestore”, spicca una cifra quasi mostruosa…

Cosa fare? Si può chiedere il rimborso di tale cifra? E come si può scongiurare il rischio di inconvenienti analoghi?

Rimborso
Chiamate il numero gratuito 187. Seguite l’albero vocale e digitate 1 (richieste commerciali e amministrative). Digitate quindi lo 0, abbinato a “tutte le altre richieste”, e verrete messi in contatto con un operatore, a cui potrete esporre il vostro problema.

Vi verrà chiesto il vostro numero di telefono e il numero della fattura relativo alla bolletta telefonica esorbitante.

A questo punto, l’operatore calcolerà la cifra che dovrete pagare, “depurata” dal costo dovuto al dialer. La cifra in esubero sarà detratta in amministrativo. Per la cifra dovuta, invece, vi verrà chiesto di effettuare un versamento su un numero di conto corrente postale che vi verrà dettato.

Disabilitare le numerazioni a sovrapprezzo
Per disabilitare le numerazioni a sovrapprezzo, dovete disporre del codice PIN relativo alla vostra linea telefonica.

Per conoscere il vostro PIN
Chiamate il 187 e seguite l’albero vocale: 1 (richieste commerciali e amministrative), quindi 2 (vari servizi, tra cui “conoscere il PIN”). A questo punto, vi viene ricordato che potrete effettuare le richieste solo se chiamate dalla vostra linea telefonica. Continuate a seguire l’albero vocale, quindi digitate 3 e poi ancora 3. Per conoscere il vostro PIN, vi si richiedono:
il vostro numero di telefono
le ultime 5 cifre del numero di fattura di una delle ultime 3 bollette che vi sono arrivate.
Digitate queste informazioni.
Vi verrà finalmente comunicato il vostro PIN.

Chiamate ora il numero gratuito 48187. Vi verrà dato il benvenuto al servizio di accesso selettivo alle chiamate verso le numerazioni a sovrapprezzo e vi verrà chiesto di digitare il PIN ottenuto con la procedura sopra descritta.

Seguite l’albero vocale. Digitate 1 (per cambiare lo stato di abilitazione o disabilitazione della vostra linea a una o più numerazioni a sovrapprezzo).
A questo punto, disabilitate una ad una le varie numerazioni seguendo l’albero vocale:

digitate 899#, quindi 0 per disabilitare la numerazione (se invece digitate 1, abilitate la numerazione); per dare attuazione alla singola modifica richiesta, digitate 1. Se invece volete procedere alla modifica di altra numerazione, digitate 0. In quest’ultimo caso, darete attuazione alle modifiche richieste solo in seguito.

Stessa procedura per 892#: 0 per disabilitare; 1 per dare attuazione alla modifica o 0 per inoltrare un’ulteriore richiesta di modifica ad una diversa numerazione.

Idem con 163#, 164#, 166#, 144#, 709#.

Infine, per verificare lo stato di abilitazione – disabilitazione delle singole numerazioni, chiamate nuovamente il 48187. Digitate il PIN. Quindi, seguendo l’albero vocale, premete 2 (per sapere a quali numerazioni la linea è abilitata o disabilitata). Inoltrate la richiesta per la numerazione che vi interessa digitando le tre cifre seguite dal cancelletto (es. 899#). Vi verrà comunicato se la numerazione digitata è o meno abilitata.

Articolo Tratto:

Inviavano false e-mail per ottenere l’accesso ai conti correnti di ignari utenti. La Guardia di Finanza di Milano in una vasta operazione “anti-phishing”, ha sgominato una complessa organizzazione accusata di essere specializzata in truffe telematiche finalizzate al furto di credenziali. La struttura contava oltre 4.000 siti web, ora messi sotto sequestro.
Le e-mail, identiche graficamente a quelle provenienti da istituti di credito che offrono servizi di home banking, invitavano gli utenti a fornire dati riservati (tra cui password dei conti), paventando poi problemi di registrazione. Il denaro, illegalmente sottratto dai conti correnti di molti cittadini italiani, veniva infine portato all’estero. Le Fiamme Gialle, al termine di una serie di indagini condotte dal sostituto procuratore Francesco Cajani, hanno accertato complessivamente 204 bonifici di frode per oltre 2 milioni e 276 transizioni verso l’estero pari a 930mila euro. In manette sono finiti due lettoni, mentre 152 persone sono state denunciate per riciclaggio e abuso di mediazione finanziaria.

Articolo tratto:

Il Web é pieno di servizi per testare la velocità del tuo collegamento internet, ma nessuno é come SPEEDTEST, di gran lunga il migliore che conosca per innovazione e completezza di dati. (continua…)

Un benvenuto al nuovo utente/banner Silver Crystal

IL TRATTAMENTO DI FINE RAPPORTO

quali le scelte da fare?

LA SCELTA

Gentile lavoratore, a partire dal 1 gennaio 2007 e fino al 30 giugno 2007 si apre un intervallo di
tempo in cui si è chiamati a esprimere una scelta sulla destinazione del TFR (trattamento di fine
rapporto) che maturerà dal 1 gennaio 2007. Più precisamente deve scegliere se destinare il TFR
ad una forma di previdenza complementare oppure mantenerlo sotto la forma attuale.
(continua…)

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